Implementeringen af Hestepakken som afløser for bl.a. det traditionelle Hesteejerkort er ikke forløbet som planlagt. Der arbejdes videre mod den optimale løsning, og som hesteejer kan DU faktisk hjælpe til i processen. 

Af Redaktionen

Vi ved, at Hestepakken endnu ikke fungerer optimalt, og at flere hesteejere forgæves har ventet på billetter op til løbsdagene. Vi prioriterer en snarlig løsning meget højt og beklager i dén grad de frustrationer, som Hestepakken kan have medvirket til.

En væsentlig del af problematikken er nu fundet. Vi har været i kontakt med flere hesteejere, som ikke har modtaget mail fra os til trods for, at de er korrekt afsendt fra vores mailklient. Det handler om ganske få procent, men er naturligvis en kilde til stor forstyrrelse. 

En stor del af disse manglende leveringer skyldes, at mailen fra os (info@danskhv.dk) bliver sorteret fra af den mailserver, der modtager mailen. Det vil sige, at mailen allerede inden indbakken eller spambakken bliver sorteret fra. 

Vi har derfor bestilt en ændring af vores mailopsætning, således domæner som hotmail, outlook, live, og gmail lettere kan bekræfte info@danskhv.dk som "Sikker afsender".

Det lyder og bliver hurtigt teknisk, men inden ændringen træder 100% i kraft, vil vi opfordre alle hesteejere hhv. tekniske repræsentanter til at tilføje info@danskhv.dk som kontakt i deres mailprogram - og også gerne på listen over "Sikre afsendere".

Det kan være med til at afhjælpe problemet, og som tidligere nævnt arbejder vi med uformindsket styrke på at løse de sidste udfordringer. 

På forhånd tak for tålmodigheden.